Ouvidor (CBO 1423-40): Imagine ser a ponte entre a empresa e seus clientes, funcionários ou comunidade. Essa é a missão dos ouvidores, profissionais que elaboram planos estratégicos para diversas áreas, desde comercialização até comunicação, e que implementam atividades para garantir que tudo funcione como a engrenagem de um relógio suíço. Para chegar a esse cargo, é necessário ter um diploma de nível superior, além de quatro a cinco anos de experiência prática. Os ouvidores trabalham em ambientes internos, geralmente durante o dia, e podem enfrentar situações de estresse, especialmente quando há pressão para resolver problemas urgentes. Apesar disso, a sensação de contribuir para a resolução de conflitos e a melhoria contínua de processos faz toda a diferença.

• Elaboram planos estratégicos para áreas como comercialização, marketing e comunicação.
• Implementam atividades e coordenam sua execução, garantindo que tudo ocorra conforme planejado.
• Assessoram a diretoria e setores da empresa, oferecendo orientações e soluções.
• Gerenciam recursos humanos, administrando equipes e promovendo um ambiente de trabalho saudável.
• Administram recursos materiais e financeiros, garantindo que os recursos sejam utilizados de maneira eficiente.
• Promovem condições de segurança, saúde, preservação ambiental e qualidade, assegurando que todas as operações sejam realizadas de forma sustentável e segura.
• Trabalham em equipes de supervisão ocasional, colaborando com colegas para alcançar metas comuns.

Em São Paulo (Estado), foram levantados 1,388 profissionais que atuam como Ouvidor, com uma remuneração média que gira em torno de R$ 4,991.32 e uma carga horária de 42 horas semanais. O primeiro quartil da remuneração se situa em R$ 3,541.16, enquanto a mediana fica em R$ 4,991.32, com o terceiro quartil chegando a R$ 6,984.29. O topo dos 5% mais bem pagos recebe R$ 15,395, demonstrando uma variação substancial dentro da ocupação.

Os ouvidores em São Paulo (Estado) têm uma remuneração que, na maioria dos casos, pode ser considerada confortável, situada acima de R$ 5,000.00, o que geralmente proporciona uma melhor qualidade de vida no contexto brasileiro. No entanto, a margem de crescimento é claramente evidente, com a diferença entre o primeiro quartil e o top 5% sendo bastante expressiva. Isso sugere que há espaço para progressão salarial, incentivando os profissionais a buscar qualificações e experiências adicionais para ascenderem na carreira.