Recepcionista (CBO 4221-05): Imagine a primeira impressão que você dá quando chega a um lugar novo. Pois é, esse é o papel do recepcionista! Esses profissionais são a cara amiga e sorridente que te recebe em hospitais, consultórios, hotéis, bancos e aeroportos. Para entrar nesse mundo, você precisa ter o ensino médio completo, embora para recepcionistas de hotel seja necessário ter pelo menos um ensino superior incompleto. Além disso, é bom ter um curso básico de qualificação de até 200 horas e de um a dois anos de experiência. Os recepcionistas trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam bastante, desde diurnos até revezamento de turnos. Eles são a ponte entre os clientes e o serviço que procuram, garantindo que tudo flua com suavidade e eficiência.

• Recebem e orientam clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, garantindo que eles se sintam acolhidos.
• Prestam atendimento telefônico e fornecem informações, respondendo perguntas e esclarecendo dúvidas.
• Marcam entrevistas ou consultas e organizam o fluxo de pessoas no local.
• Agendam serviços, reservam hotéis e passagens, facilitando a vida dos clientes.
• Observam normas internas de segurança, conferindo documentos e notificando seguranças sobre possíveis problemas.
• Fecham contas e estadas de clientes, encerrando a experiência de forma satisfatória.
• Organizam informações e planejam o trabalho do cotidiano, mantendo tudo em ordem.

Em Santa Catarina (Estado), foram levantados 32,508 profissionais que atuam como Recepcionista, em geral, com uma remuneração média que gira em torno de R$ 1,878.60 e uma carga horária de 41 horas semanais. O primeiro quartil da remuneração se situa em R$ 1,652.73, enquanto a mediana fica em R$ 1,878.60, com o terceiro quartil chegando a R$ 2,158.20. O topo dos 5% mais bem pagos recebe R$ 3,000.66, demonstrando uma variação considerável dentro da ocupação.

Com uma remuneração que geralmente varia entre R$ 1,652.73 e R$ 2,158.20, a maioria dos recepcionistas em Santa Catarina (Estado) ganha um salário que pode ser considerado baixo no contexto brasileiro, onde remunerações abaixo de R$ 3,000.00 são frequentemente associadas a insatisfação. No entanto, a diferença entre o primeiro quartil e o top 5% indica que há espaço para crescimento profissional, permitindo que os recepcionistas busquem melhorias salariais à medida que ganham experiência e habilidades adicionais.