Recepcionista de hotel (CBO 4221-20): Imagine a cena: você chega cansado de uma longa viagem, e quem te recebe com um sorriso e um "bem-vindo" caloroso é o recepcionista de hotel. Essa figura chave é a primeira impressão que o hóspede tem do local, e sua missão é fazer com que essa impressão seja inesquecível. Para entrar nesse mundo, não é necessário ter um diploma universitário completo, mas o ensino médio é obrigatório, além de um curso básico de qualificação de até 200 horas e de um a dois anos de experiência profissional. Os recepcionistas trabalham em turnos que podem variar, desde o dia até a noite, e devem estar preparados para lidar com todas as situações que possam surgir, desde reservas de última hora até problemas de check-out. Eles são a ponte entre o cliente e o hotel, garantindo que a estadia seja perfeita.

• Recepcionam e prestam serviços de apoio a hóspedes e visitantes, garantindo que a experiência no hotel seja agradável.
• Prestam atendimento telefônico e fornecem informações, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas.
• Marcam entrevistas ou consultas e recebem clientes ou visitantes, orientando-os para o destino desejado dentro do hotel.
• Averiguam as necessidades dos clientes e os direcionam ao lugar ou pessoa procurada, garantindo que todos estejam satisfeitos.
• Agendam serviços, reservam quartos e passagens, facilitando a vida dos hóspedes.
• Observam normas internas de segurança, conferindo documentos e notificando seguranças sobre qualquer irregularidade.
• Fecham contas e estadas de clientes, encerrando a estadia de maneira eficiente e amigável.

Em Santa Catarina (Estado), foram levantados 2,795 profissionais que atuam como Recepcionista de hotel, com uma remuneração média que gira em torno de R$ 2,100 e uma carga horária de 43 horas semanais. O primeiro quartil da remuneração se situa em R$ 1,887.05, enquanto a mediana fica em R$ 2,100, com o terceiro quartil chegando a R$ 2,501.71. O topo dos 5% mais bem pagos recebe R$ 3,678.81, demonstrando uma variação considerável dentro da ocupação.

Com uma remuneração que geralmente varia entre R$ 1,887.05 e R$ 2,501.71, a maioria dos recepcionistas de hotel em Santa Catarina ganha um salário que pode ser considerado baixo no contexto brasileiro, onde remunerações abaixo de R$ 3,000.00 são frequentemente associadas a insatisfação. No entanto, a diferença entre o primeiro quartil e o top 5% indica uma margem de crescimento profissional, sugerindo que com dedicação e qualificações adicionais, há oportunidades para melhorar a remuneração.