Operador de telemarketing ativo (CBO 4223-05): Imagine ser a voz amigável que responde ao outro lado da linha quando você liga para um SAC. Esses profissionais são os verdadeiros heróis dos call centers, oferecendo serviços, vendendo produtos, realizando pesquisas e até mesmo cobrando dívidas, tudo isso seguindo roteiros meticulosamente planejados. Para entrar nesse mundo, é necessário ter pelo menos o ensino médio completo, além de um curso de qualificação de até 200 horas. A qualidade da voz e da audição são critérios indispensáveis para a função. Em menos de um ano, você estará pronto para enfrentar as demandas de um trabalho que pode ser realizado em diferentes horários, incluindo noturno e rodízio de turno, sempre com supervisão constante e sujeito a controles fonoaudiométricos periódicos.
Remuneração por quartil, Top 10% e Top 5%.
No Minas Gerais (Estado), foram levantados 4,100 profissionais que atuam como Operador de telemarketing ativo, com uma remuneração média que gira em torno de R$ 1,518 e uma carga horária de 36 horas semanais. O primeiro quartil da remuneração se situa em R$ 1,415, enquanto a mediana fica em R$ 1,518, com o terceiro quartil chegando a R$ 1,816.13. O topo dos 5% mais bem pagos recebe R$ 2,600, demonstrando uma variação dentro da ocupação.
A remuneração dos operadores de telemarketing ativo em Minas Gerais tende a ser vista como baixa no contexto brasileiro, já que a maioria das pessoas não está satisfeita com salários abaixo de R$ 3,000. No entanto, a diferença entre o primeiro quartil e o top 5% indica que há espaço para crescimento profissional. Essa variação sugere que, com dedicação e habilidades adicionais, é possível alcançar níveis de remuneração mais elevados, proporcionando uma melhor qualidade de vida.
O mercado de trabalho para operadores de telemarketing ativo em Minas Gerais tem mostrado um quadro menos otimista. Até julho de 2025, o saldo de contratações foi de -472, representando uma redução de 37 em relação ao mesmo período do ano anterior, quando o saldo era de -435. Esses números indicam que o setor está enfrentando desafios significativos na geração de empregos.
Os setores que mais têm contribuído para as contratações, embora de forma modesta, são a promoção de vendas, com 32 novos postos de trabalho, seguida pelos serviços de assistência social sem alojamento, que adicionaram 27 vagas. Os serviços combinados de escritório e apoio administrativo também se destacaram, com 13 novas oportunidades. Além disso, a locação de automóveis sem condutor e atividades de associações de defesa de direitos sociais completam o top 5, com 10 e 9 vagas, respectivamente.
Número de contratações e demissões por trimestre.
Saldo líquido (contratações - demissões) por trimestre.