Recepcionista de hotel (CBO 4221-20): Imagine a cena: você chega cansado de uma longa viagem, e quem te recebe com um sorriso e um "bem-vindo" caloroso é o recepcionista de hotel. Essa figura chave é a primeira impressão que o hóspede tem do local, e sua missão é fazer com que essa impressão seja inesquecível. Para entrar nesse mundo, não é necessário ter um diploma universitário completo, mas o ensino médio é obrigatório, além de um curso básico de qualificação de até 200 horas e de um a dois anos de experiência profissional. Os recepcionistas trabalham em turnos que podem variar, desde o dia até a noite, e devem estar preparados para lidar com todas as situações que possam surgir, desde reservas de última hora até problemas de check-out. Eles são a ponte entre o cliente e o hotel, garantindo que a estadia seja perfeita.

• Recepcionam e prestam serviços de apoio a hóspedes e visitantes, garantindo que a experiência no hotel seja agradável.
• Prestam atendimento telefônico e fornecem informações, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas.
• Marcam entrevistas ou consultas e recebem clientes ou visitantes, orientando-os para o destino desejado dentro do hotel.
• Averiguam as necessidades dos clientes e os direcionam ao lugar ou pessoa procurada, garantindo que todos estejam satisfeitos.
• Agendam serviços, reservam quartos e passagens, facilitando a vida dos hóspedes.
• Observam normas internas de segurança, conferindo documentos e notificando seguranças sobre qualquer irregularidade.
• Fecham contas e estadas de clientes, encerrando a estadia de maneira eficiente e amigável.

No Mato Grosso do Sul (Estado), foram levantados 1,036 profissionais que atuam como Recepcionista de hotel, com uma remuneração média que gira em torno de R$ 1,641 e uma carga horária de 43 horas semanais. O primeiro quartil da remuneração se situa em R$ 1,518, enquanto a mediana fica em R$ 1,641, com o terceiro quartil chegando a R$ 1,910. O topo dos 5% mais bem pagos recebe R$ 2,651.87, demonstrando uma variação dentro da ocupação.

A remuneração dos recepcionistas de hotel no estado é alinhada ao salário mínimo nacional, situando-se na faixa de salários baixos, onde a maioria dos brasileiros pode não estar totalmente satisfeita. No entanto, a diferença entre o primeiro quartil e o top 5% indica que há espaço para crescimento profissional, permitindo que os recepcionistas busquem melhorias salariais à medida que adquirem mais experiência e habilidades.