Operador de telemarketing ativo (CBO 4223-05): Imagine ser a voz amigável que responde ao outro lado da linha quando você liga para um SAC. Esses profissionais são os verdadeiros heróis dos call centers, oferecendo serviços, vendendo produtos, realizando pesquisas e até mesmo cobrando dívidas, tudo isso seguindo roteiros meticulosamente planejados. Para entrar nesse mundo, é necessário ter pelo menos o ensino médio completo, além de um curso de qualificação de até 200 horas. A qualidade da voz e da audição são critérios indispensáveis para a função. Em menos de um ano, você estará pronto para enfrentar as demandas de um trabalho que pode ser realizado em diferentes horários, incluindo noturno e rodízio de turno, sempre com supervisão constante e sujeito a controles fonoaudiométricos periódicos.
Remuneração por quartil, Top 10% e Top 5%.
Em Brasília (DF), foram levantados 1.179 profissionais que atuam como Operador de telemarketing ativo, com uma remuneração média que gira em torno de R$ 1,698.21 e uma carga horária de 36 horas semanais. O primeiro quartil da remuneração se situa em R$ 1,518,00, enquanto a mediana fica em R$ 1,698.21, com o terceiro quartil chegando a R$ 1,777.01. O topo dos 5% mais bem pagos recebe R$ 2,492.61, demonstrando uma variação dentro da ocupação.
A remuneração dos operadores de telemarketing ativo em Brasília (DF) tende a ser vista como baixa pela maioria dos brasileiros, já que a maioria das pessoas não está satisfeita com salários abaixo de R$ 3,000.00. No entanto, há uma faixa de crescimento, especialmente para aqueles que buscam ascender ao top 5%, o que sugere que com esforço e dedicação, é possível melhorar a situação financeira. Ainda que a margem de crescimento seja limitada, a oportunidade de progresso existe.
O mercado de trabalho para operadores de telemarketing ativo em Brasília tem enfrentado um momento desafiador. Até julho de 2025, o saldo de contratações caiu para -388, uma redução significativa de 375 em relação ao mesmo período do ano passado, quando o saldo era de -13. Esses números refletem uma tendência de desaceleração no setor, que pode estar relacionada a mudanças na economia ou à adoção de tecnologias que substituem mão de obra.
Apesar da queda geral, alguns setores continuam a contratar operadores de telemarketing. As atividades associativas não especificadas lideram com 81 novas vagas, seguidas pelos serviços combinados de escritório e apoio administrativo, que adicionaram 11 postos. Serviços de assistência social sem alojamento e o comércio varejista de equipamentos de telefonia e comunicação também contribuíram, com 8 e 7 vagas, respectivamente. Planos de saúde completam a lista, com 6 novas oportunidades.
Número de contratações e demissões por trimestre.
Saldo líquido (contratações - demissões) por trimestre.