O que faz um Recepcionista, em geral?

Recepcionista (CBO 4221-05): Imagine a primeira impressão que você dá quando chega a um lugar novo. Pois é, esse é o papel do recepcionista! Esses profissionais são a cara amiga e sorridente que te recebe em hospitais, consultórios, hotéis, bancos e aeroportos. Para entrar nesse mundo, você precisa ter o ensino médio completo, embora para recepcionistas de hotel seja necessário ter pelo menos um ensino superior incompleto. Além disso, é bom ter um curso básico de qualificação de até 200 horas e de um a dois anos de experiência. Os recepcionistas trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam bastante, desde diurnos até revezamento de turnos. Eles são a ponte entre os clientes e o serviço que procuram, garantindo que tudo flua com suavidade e eficiência.

  • Recebem e orientam clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, garantindo que eles se sintam acolhidos.
  • Prestam atendimento telefônico e fornecem informações, respondendo perguntas e esclarecendo dúvidas.
  • Marcam entrevistas ou consultas e organizam o fluxo de pessoas no local.
  • Agendam serviços, reservam hotéis e passagens, facilitando a vida dos clientes.
  • Observam normas internas de segurança, conferindo documentos e notificando seguranças sobre possíveis problemas.
  • Fecham contas e estadas de clientes, encerrando a experiência de forma satisfatória.
  • Organizam informações e planejam o trabalho do cotidiano, mantendo tudo em ordem.

Ocupações relacionadas


Quanto ganha um Recepcionista, em geral em Brasil?

Distribuição da remuneração

Remuneração por quartil, Top 10% e Top 5%.

Fonte: eSocial, RAIS, GanhaQuanto

No Brasil, foram levantados 644,297 profissionais que atuam como Recepcionista, em geral, com uma remuneração média que gira em torno de R$ 1,653 e uma carga horária de 42 horas semanais. O primeiro quartil da remuneração se situa em R$ 1,495, enquanto a mediana fica em R$ 1,653, com o terceiro quartil chegando a R$ 1,942.50. O topo dos 5% mais bem pagos recebe R$ 2,773.16, demonstrando uma variação dentro da ocupação.

A remuneração de recepcionistas, que oscila principalmente entre R$ 1,495 e R$ 1,942.50, tende a ser vista como baixa pela maioria dos brasileiros, já que salários abaixo de R$ 3,000.00 são frequentemente associados a insatisfação. No entanto, a diferença entre o primeiro quartil e o top 5% indica que há espaço para crescimento profissional, sugerindo que com dedicação e habilidades adicionais, é possível alcançar remunerações mais atrativas.

📅 Dados atualizados até 2025-07-31

Movimentação de Recepcionista, em geral em Brasil

O mercado de trabalho para recepcionistas no Brasil até julho de 2025 registra um saldo de contratações de 31,755, uma redução de 1,890 em relação ao mesmo período do ano passado. Apesar da queda, o setor ainda mantém um saldo positivo, sinalizando que as contratações continuam a superar os desligamentos, embora em um ritmo mais lento.

Os setores que mais têm contribuído para as contratações de recepcionistas são variados. As atividades de condicionamento físico lideram com 3,019 novos postos de trabalho. Logo atrás, com 2,743 vagas, estão as atividades de atendimento hospitalar, exceto pronto-socorro e unidades para atendimento a urgências. A limpeza em prédios e domicílios também se destaca, com 1,950 vagas, seguida pelos serviços de organização de feiras, congressos e exposições, que somaram 1,444 oportunidades. Por fim, a atividade odontológica completou o top 5, com 1,378 vagas.

Contratações e Demissões

Número de contratações e demissões por trimestre.

Fonte: CAGED, GanhaQuanto

Saldo Líquido

Saldo líquido (contratações - demissões) por trimestre.

Fonte: CAGED, GanhaQuanto
📅 Dados atualizados até 2025-07-31

Veja também: Recepcionista, em geral em outras regiões