Ouvidor (CBO 1423-40): Imagine ser a ponte entre a empresa e seus clientes, funcionários ou comunidade. Essa é a missão dos ouvidores, profissionais que elaboram planos estratégicos para diversas áreas, desde comercialização até comunicação, e que implementam atividades para garantir que tudo funcione como a engrenagem de um relógio suíço. Para chegar a esse cargo, é necessário ter um diploma de nível superior, além de quatro a cinco anos de experiência prática. Os ouvidores trabalham em ambientes internos, geralmente durante o dia, e podem enfrentar situações de estresse, especialmente quando há pressão para resolver problemas urgentes. Apesar disso, a sensação de contribuir para a resolução de conflitos e a melhoria contínua de processos faz toda a diferença.

• Elaboram planos estratégicos para áreas como comercialização, marketing e comunicação.
• Implementam atividades e coordenam sua execução, garantindo que tudo ocorra conforme planejado.
• Assessoram a diretoria e setores da empresa, oferecendo orientações e soluções.
• Gerenciam recursos humanos, administrando equipes e promovendo um ambiente de trabalho saudável.
• Administram recursos materiais e financeiros, garantindo que os recursos sejam utilizados de maneira eficiente.
• Promovem condições de segurança, saúde, preservação ambiental e qualidade, assegurando que todas as operações sejam realizadas de forma sustentável e segura.
• Trabalham em equipes de supervisão ocasional, colaborando com colegas para alcançar metas comuns.

No Brasil, foram levantados 3,636 profissionais que atuam como Ouvidor, com uma remuneração média que gira em torno de R$ 4,000 e uma carga horária de 41 horas semanais. O primeiro quartil da remuneração se situa em R$ 2,500, enquanto a mediana fica em R$ 4,000, com o terceiro quartil chegando a R$ 6,146.64. O topo dos 5% mais bem pagos recebe R$ 13,658.60, demonstrando uma variação substancial dentro da ocupação.

A remuneração de um Ouvidor, que oscila entre R$ 2,500 e R$ 6,146.64, é considerada razoavelmente satisfatória para a maioria dos brasileiros, já que supera a faixa de insatisfação e alcança níveis que proporcionam maior qualidade de vida. Ainda assim, a margem de crescimento é bastante atraente, especialmente para aqueles que aspiram alcançar o topo dos 5% mais bem remunerados. Essa oportunidade de progressão salarial pode ser um incentivo para profissionais que buscam desenvolver suas carreiras nesta área.