Operador de telemarketing técnico (CBO 4223-20): Imagine que você tem uma voz cativante e uma habilidade incrível para resolver problemas pelo telefone. Essa é a vida de um operador de telemarketing técnico. Esses profissionais são a ponte entre as empresas e seus clientes, oferecendo serviços, produtos, e assistência técnica através de chamadas telefônicas. Para entrar nesse mundo, você precisa de um ensino médio completo e até mesmo um ensino superior incompleto, além de cursos de qualificação de até 200 horas. Em menos de um ano, você estará pronto para enfrentar as demandas do trabalho, que podem incluir horários variados e até mesmo turnos noturnos. Trabalhar em um ambiente fechado, com supervisão constante, pode ser desafiador, especialmente quando as filas de espera aumentam, mas a recompensa de resolver problemas e ajudar pessoas faz toda a diferença.
Remuneração por quartil, Top 10% e Top 5%.
No Brasil, foram levantados 18,927 profissionais que atuam como Operador de telemarketing técnico, com uma remuneração média que gira em torno de R$ 1,782.92 e uma carga horária de 38 horas semanais. O primeiro quartil da remuneração se situa em R$ 1,518,00, enquanto a mediana fica em R$ 1,782.92, com o terceiro quartil chegando a R$ 2,244.01. O topo dos 5% mais bem pagos recebe R$ 3,600.00, demonstrando uma variação considerável dentro da ocupação.
A remuneração dos operadores de telemarketing técnico tende a ser vista como baixa no contexto brasileiro, já que a maioria das pessoas não está satisfeita com salários abaixo de R$ 3,000.00. No entanto, a diferença entre o primeiro quartil e o top 5% indica que há espaço para crescimento profissional. Essa variação sugere que, com dedicação e desenvolvimento de habilidades, é possível alcançar níveis de remuneração mais elevados, proporcionando uma melhor qualidade de vida.
O mercado de trabalho para operadores de telemarketing técnico no Brasil registrou um saldo de contratações negativo de -404 até julho de 2025, representando uma queda de 573 em relação ao mesmo período do ano anterior, quando o saldo era de 169. Essa redução sinaliza uma reversão significativa na tendência de contratações, que agora enfrenta desafios, possivelmente devido a mudanças no setor ou à economia.
Os setores que mais têm contribuído para as contratações são, em primeiro lugar, atividades de teleatendimento, com 152 novos postos de trabalho. Em segundo lugar, corretoras de câmbio adicionaram 122 vagas. Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros também se destacam, com 25 novas oportunidades. Atividades de monitoramento de sistemas de segurança eletrônico e provedores de acesso às redes de comunicação completam o top 5, com 17 e 14 vagas, respectivamente.
Número de contratações e demissões por trimestre.
Saldo líquido (contratações - demissões) por trimestre.