O que faz um Operador de telemarketing ativo?

Operador de telemarketing ativo (CBO 4223-05): Imagine ser a voz amigável que responde ao outro lado da linha quando você liga para um SAC. Esses profissionais são os verdadeiros heróis dos call centers, oferecendo serviços, vendendo produtos, realizando pesquisas e até mesmo cobrando dívidas, tudo isso seguindo roteiros meticulosamente planejados. Para entrar nesse mundo, é necessário ter pelo menos o ensino médio completo, além de um curso de qualificação de até 200 horas. A qualidade da voz e da audição são critérios indispensáveis para a função. Em menos de um ano, você estará pronto para enfrentar as demandas de um trabalho que pode ser realizado em diferentes horários, incluindo noturno e rodízio de turno, sempre com supervisão constante e sujeito a controles fonoaudiométricos periódicos.

  • Atende usuários oferecendo serviços e produtos, seguindo roteiros e scripts planejados.
  • Realiza pesquisas de mercado, coletando dados e informações de clientes.
  • Presta serviços técnicos especializados, auxiliando clientes com dúvidas e problemas.
  • Faz serviços de cobrança, buscando recuperar valores devidos de maneira profissional.
  • Realiza cadastramento de clientes, atualizando e mantendo registros precisos.
  • Trabalha em ambientes fechados, com supervisão constante e em diferentes horários.
  • Está sujeito a controles fonoaudiométricos periódicos, garantindo a qualidade da voz e audição.

Quanto ganha um Operador de telemarketing ativo em Brasil?

Distribuição da remuneração

Remuneração por quartil, Top 10% e Top 5%.

Fonte: eSocial, RAIS, GanhaQuanto

No Brasil, cerca de 61,830 profissionais atuam como Operador de telemarketing ativo, com uma remuneração média que gira em torno de R$ 1,420.00. No espectro salarial, o primeiro quartil é de R$ 1,232.00, a mediana atinge R$ 1,420.00, o terceiro quartil é de R$ 1,737.00, e o top 5% recebe R$ 2,863.00. Esses números dão uma boa ideia da variação de ganhos dentro dessa ocupação.

Essa remuneração média coloca os operadores de telemarketing ativo na faixa de salários baixos, onde a maioria dos brasileiros pode não estar totalmente satisfeita. Contudo, a diferença entre o primeiro quartil e o top 5% é substancial, sugerindo que há espaço para crescimento profissional. Quem começa com um salário mais baixo tem a oportunidade de avançar para posições mais lucrativas, o que pode ser um incentivo para aqueles que buscam desenvolvimento na carreira.