Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação (CBO 1425-30): Imagine alguém que é capaz de transformar problemas complexos de TI em soluções claras e eficientes. Essa pessoa é o gerente de suporte técnico de TI, um profissional que não só resolve problemas, mas também identifica oportunidades para melhorar a infraestrutura tecnológica de uma empresa. Para chegar a esse cargo, é necessário ter um diploma de ensino superior, preferencialmente em áreas relacionadas à tecnologia da informação, além de uma bagagem de pelo menos cinco anos de experiência prática. Os gerentes de suporte técnico de TI trabalham em ambientes fechados, geralmente durante o horário diurno, e podem enfrentar situações de alta pressão, especialmente quando há falhas críticas no sistema. Apesar disso, a sensação de resolver problemas complexos e garantir que tudo funcione perfeitamente é recompensadora.

• Identificam oportunidades de aplicação de tecnologia para melhorar processos internos.
• Planejam e gerenciam projetos de TI, desde a concepção até a implementação.
• Supervisionam equipes de suporte técnico, garantindo que todas as tarefas sejam executadas conforme o planejado.
• Realizam análise de riscos e desenvolvem planos de contingência para minimizar impactos.
• Estabelecem metas e KPIs para medir a eficácia dos serviços de suporte técnico.
• Negociam contratos e serviços com fornecedores de tecnologia, buscando as melhores soluções para a empresa.
• Participam de reuniões e treinamentos para manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias.
• Documentam processos e procedimentos, facilitando a transferência de conhecimento para a equipe.

Fonte: eSocial, RAIS, GanhaQuanto

No Brasil, cerca de 13,299 profissionais atuam como Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação, com uma remuneração média que gira em torno de R$ 7,727.00. No espectro salarial, o primeiro quartil é de R$ 4,148.00, a mediana atinge R$ 7,727.00, o terceiro quartil é de R$ 15,000.00, e o top 5% recebe R$ 28,467.00. Esses números ilustram a diversidade de ganhos dentro dessa ocupação, desde os salários mais modestos até os mais elevados.

A remuneração média de R$ 7,727.00 coloca esses profissionais em uma faixa de salário confortável, permitindo uma boa qualidade de vida para a maioria dos brasileiros. A grande diferença entre o primeiro quartil e o top 5% indica um vasto potencial de crescimento profissional. Isso significa que, com esforço e dedicação, os gerentes podem avançar significativamente em suas carreiras, alcançando remunerações bastante atrativas e desejadas. Portanto, a área oferece uma oportunidade de progressão financeira substancial para aqueles dispostos a investir no seu desenvolvimento profissional.