Concierge (CBO 4221-30): Imagine ser o ponto de encontro de todas as aventuras e desejos de quem visita um local. Essa é a vida de um concierge, aquele profissional que recebe e auxilia clientes, pacientes, hóspedes e visitantes em diversos estabelecimentos, desde hospitais a aeroportos. Para entrar nesse mundo, você precisa ter o ensino médio completo e, em alguns casos, como no recepcionista de hotel, um curso básico de qualificação de até 200 horas. A experiência profissional também é importante, com um a dois anos de vivência no mercado. Os concierges trabalham em ambientes fechados, em equipes multidisciplinares, e seus horários podem variar bastante, desde turnos fixos a horários irregulares, dependendo do estabelecimento.

• Recebem e orientam clientes, pacientes, hóspedes e visitantes, garantindo que eles se sintam acolhidos e informados.
• Prestam atendimento telefônico e fornecem informações, respondendo perguntas e esclarecendo dúvidas.
• Marcam entrevistas ou consultas, organizando a agenda de acordo com as necessidades dos clientes.
• Averiguam as necessidades dos clientes e os direcionam ao lugar ou pessoa procurada, garantindo que eles tenham uma experiência positiva.
• Agendam serviços, reservam hotéis e passagens, e indicam acomodações e atividades, tornando a estadia ou visita mais agradável.
• Observam normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes e notificando seguranças sobre presenças estranhas.
• Fecham contas e estadas de clientes, encerrando a experiência de forma satisfatória.

Fonte: eSocial, RAIS, GanhaQuanto

No Brasil, cerca de 3.226 profissionais atuam como Concierge, com uma remuneração média que gira em torno de R$ 2,102.00. No espectro salarial, o primeiro quartil é de R$ 1,587.00, a mediana atinge R$ 2,102.00, o terceiro quartil é de R$ 2,896.00, e o top 5% recebe R$ 4,556.00. Esses números dão uma boa ideia da variação de ganhos dentro do campo de conciergeria no país.

A remuneração média de R$ 2,102.00 coloca os Concierges em uma faixa de salário que, embora não seja das mais altas, oferece uma qualidade de vida decente para a maioria dos brasileiros. A grande diferença entre o primeiro quartil e o top 5%, que chega a quase 200% de aumento, indica um bom potencial de crescimento profissional. Isso significa que, com dedicação e experiência, é possível alavancar a carreira e alcançar remunerações bastante atrativas.