Chefe de portaria de hotel (CBO 5101-20): Imagine ser o rosto amigável que dá as boas-vindas aos hóspedes quando eles chegam ao seu destino. Essa é a vida de um chefe de portaria de hotel, uma figura indispensável na hospitalidade. Com apenas o ensino médio incompleto e um curso de qualificação profissional de 200 a 400 horas, você está pronto para entrar nesse mundo de cortesia e eficiência. Após um ou dois anos de experiência, você pode ascender à posição de chefe, onde coordena equipes e garante que tudo corra liso. Trabalhar nessa área significa estar sempre pronto para enfrentar horários irregulares e turnos que podem variar, além de lidar com a pressão ocasional que vem com o serviço ao cliente. Mas, no final do dia, é a satisfação de ver os hóspedes felizes e confortáveis que torna tudo isso valer a pena.

• Planeja rotinas de trabalho para a equipe de portaria, garantindo que todas as tarefas sejam executadas de maneira eficiente.
• Treina funcionários em aspectos de hospedagem, transportes e alimentação, preparando-os para interagir com os hóspedes de maneira profissional.
• Coordena equipes de trabalho, supervisionando a execução de tarefas e garantindo que todas as atividades sejam realizadas conforme o planejado.
• Atende clientes em bilheterias, portarias e outros pontos de contato, proporcionando uma experiência positiva desde a chegada até a partida.
• Avalia o desempenho de funcionários, revisando relatórios de operação e de avaliação para identificar áreas de melhoria.
• Verifica a manutenção de instalações, equipamentos e utensílios, garantindo que tudo esteja em perfeitas condições para uso.
• Prepara alimentos e bebidas quando necessário, auxiliando na disponibilização de itens básicos para os hóspedes.

No Brasil, foram levantados 1,752 profissionais que atuam como Chefe de portaria de hotel, com uma remuneração média que gira em torno de R$ 2,847 e uma carga horária de 44 horas semanais. O primeiro quartil da remuneração se situa em R$ 2,108.50, enquanto a mediana fica em R$ 2,847, com o terceiro quartil chegando a R$ 4,088.74. O topo dos 5% mais bem pagos recebe R$ 7,127.37, demonstrando uma variação substancial dentro da ocupação.

A remuneração dos chefes de portaria de hotel no Brasil tende a ser vista como baixa a moderada, situando-se abaixo da faixa de R$ 5,000.00, que é considerada confortável. No entanto, a margem de crescimento é bastante notável, especialmente quando comparada à diferença entre o primeiro quartil e o top 5%. Essa amplitude indica que, com dedicação e desenvolvimento de habilidades, há espaço para aumentar significativamente a remuneração ao longo da carreira.