O que faz um Recepcionista de hotel?

Recepcionista de hotel (CBO 4221-20): Imagine a cena: você chega cansado de uma longa viagem, e quem te recebe com um sorriso e um "bem-vindo" caloroso é o recepcionista de hotel. Essa figura chave é a primeira impressão que o hóspede tem do local, e sua missão é fazer com que essa impressão seja inesquecível. Para entrar nesse mundo, não é necessário ter um diploma universitário completo, mas o ensino médio é obrigatório, além de um curso básico de qualificação de até 200 horas e de um a dois anos de experiência profissional. Os recepcionistas trabalham em turnos que podem variar, desde o dia até a noite, e devem estar preparados para lidar com todas as situações que possam surgir, desde reservas de última hora até problemas de check-out. Eles são a ponte entre o cliente e o hotel, garantindo que a estadia seja perfeita.

  • Recepcionam e prestam serviços de apoio a hóspedes e visitantes, garantindo que a experiência no hotel seja agradável.
  • Prestam atendimento telefônico e fornecem informações, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas.
  • Marcam entrevistas ou consultas e recebem clientes ou visitantes, orientando-os para o destino desejado dentro do hotel.
  • Averiguam as necessidades dos clientes e os direcionam ao lugar ou pessoa procurada, garantindo que todos estejam satisfeitos.
  • Agendam serviços, reservam quartos e passagens, facilitando a vida dos hóspedes.
  • Observam normas internas de segurança, conferindo documentos e notificando seguranças sobre qualquer irregularidade.
  • Fecham contas e estadas de clientes, encerrando a estadia de maneira eficiente e amigável.

Ocupações relacionadas


Quanto ganha um Recepcionista de hotel em Bahia (Estado)?

Distribuição da remuneração

Remuneração por quartil, Top 10% e Top 5%.

Fonte: eSocial, RAIS, GanhaQuanto

No Bahia (Estado), foram levantados 3,078 profissionais que atuam como Recepcionista de hotel, com uma remuneração média que gira em torno de R$ 1,665.74 e uma carga horária de 44 horas semanais. O primeiro quartil da remuneração se situa em R$ 1,497.01, enquanto a mediana fica em R$ 1,665.74, com o terceiro quartil chegando a R$ 1,995.92. O topo dos 5% mais bem pagos recebe R$ 2,973.86, demonstrando uma variação dentro da ocupação.

A remuneração dos recepcionistas de hotel no estado da Bahia tende a ser vista como baixa pela maioria dos brasileiros, já que a maioria das pessoas não está satisfeita com salários abaixo de R$ 3,000.00. No entanto, há espaço para crescimento profissional, visto que a diferença entre o primeiro quartil e o top 5% é considerável. Isso indica que, com dedicação e experiência, os recepcionistas podem alavancar suas carreiras e alcançar remunerações mais atrativas.

📅 Dados atualizados até 2025-07-31

Movimentação de Recepcionista de hotel em Bahia (Estado)

O mercado de recepcionistas de hotel na Bahia tem enfrentado uma inversão nos números de contratações. No período até julho de 2025, o saldo de movimentações caiu para -7, comparado aos 7 registrados no mesmo período do ano anterior, representando uma redução de 14 pontos. Essa mudança reflete uma possível desaceleração na demanda por esses profissionais, possivelmente influenciada por fatores econômicos ou sazonais.

Apesar da queda geral, alguns setores continuam a contratar recepcionistas de hotel na Bahia. Os condomínios prediais lideram com 5 novas vagas, seguidos pelos restaurantes e similares, com 4 contratações. Motéis também estão em alta, com 3 novas posições abertas. As lojas de variedades e atividades de fisioterapia completam o top 5, ambas com 2 contratações cada. Esses dados mostram que, mesmo com a redução global, há nichos específicos que ainda buscam talento nesta área.

Contratações e Demissões

Número de contratações e demissões por trimestre.

Fonte: CAGED, GanhaQuanto

Saldo Líquido

Saldo líquido (contratações - demissões) por trimestre.

Fonte: CAGED, GanhaQuanto
📅 Dados atualizados até 2025-07-31

Veja também: Recepcionista de hotel em outras regiões