Atendente de agência (CBO 4132-05): Imagine a cena: você entra em uma agência bancária, e lá está ele, o atendente de agência, pronto para te receber com um sorriso e um "Como posso ajudar hoje?" Esses profissionais são a cara amiga do banco, aqueles que te dão as informações sobre os serviços bancários e te auxiliam nas operações de caixa. Para chegar ao posto de atendente, é necessário ter pelo menos o ensino médio completo, além de passar por um treinamento de cerca de 200 horas. A formação e experiência podem levar de um a dois anos para que o atendente esteja totalmente à vontade no cargo. Os atendentes trabalham em ambientes fechados, geralmente durante o horário diurno, mas há exceções, como os compensadores de banco que lidam com horários irregulares. Eles enfrentam o desafio de manter a calma mesmo quando o estresse bate à porta.
Remuneração por quartil, Top 10% e Top 5%.
No Alagoas (Estado), foram levantados 1,018 profissionais que atuam como Atendente de agência, com uma remuneração média que gira em torno de R$ 1,600 e uma carga horária de 44 horas semanais. O primeiro quartil da remuneração se situa em R$ 1,302, enquanto a mediana fica em R$ 1,600, com o terceiro quartil chegando a R$ 2,133.33. O topo dos 5% mais bem pagos recebe R$ 3,900, demonstrando uma variação substancial dentro da ocupação.
A remuneração dos atendentes de agência em Alagoas (Estado) tende a ser vista como baixa pela maioria dos brasileiros, já que a maioria das pessoas não está satisfeita com salários abaixo de R$ 3,000. No entanto, há espaço para crescimento profissional, visto que a diferença entre o primeiro quartil e o top 5% é considerável. Isso indica que, com dedicação e desenvolvimento de habilidades, os profissionais podem alavancar suas carreiras e alcançar remunerações mais atrativas.
Até julho de 2025, o saldo de contratações para atendentes de agência em Alagoas passou de -1 para 2, representando uma melhoria de 3 pontos em relação ao mesmo período do ano anterior. Essa reversão sinaliza uma tendência positiva no mercado de trabalho local, embora o número ainda seja modesto. A situação reflete uma possível recuperação na demanda por serviços de atendimento, que pode estar ligada à retomada econômica ou a mudanças nos hábitos de consumo dos alagoanos.
Os cooperativas de crédito mútuo se destacaram como o setor que mais contratou atendentes de agência em Alagoas, com um saldo positivo de 10. Esse resultado mostra que essas instituições financeiras têm investido em seu quadro de funcionários, possivelmente para melhorar a qualidade do atendimento aos clientes. Os outros setores, como incorporação de empreendimentos imobiliários, instalação e manutenção elétrica, bancos múltiplos e atividades de cobrança, apresentaram resultados mais modestos ou até mesmo negativos, indicando que o crescimento está concentrado principalmente nas cooperativas de crédito.
Número de contratações e demissões por trimestre.
Saldo líquido (contratações - demissões) por trimestre.